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제1214호 2024년 12월 02 일

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  • [BSP 분석] 하위권 순위, 고성장 업체 많아졌다
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  • [BSP 분석] 발권 1위 ‘하나투어’ 대비 여행사 발권률
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  • [7월 신문광고 분석] 온라인투어 7월 주요 일간지 광고 게재 1위
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  • [항공분석] ‘5월 황금연휴’ 내국인 증가… 최근 5년간 최고 실적
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  • [항공분석]국적 항공사, FSC와 LCC 명암 엇갈려
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  • [항공분석] 인천, 김해, 대구 증가…제주, 청주 감소
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  • [5월 항공분석 출입국 현황] 중국 입국자 감소세 지속, 전년 동월 대비 57%↓ 5월 공항 이용 외래객 입국 98만 명 내국인 출국 200만 명 집계
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  • [항공분석] 국내선 291만명… 전년 대비 운항 5%, 여객 6.8%↑
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  • [홈쇼핑/소셜] 중국 여행상품 홈쇼핑에서도 홀대
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  • 여행 문의·신고 ‘5~10월’에 가장 많이 발생한다 동남아 > 유럽?아프리카 > 중국 순 계약취소에 따른 수수료 문의가 1위 현금보상 줄고 처리방법안내가 많아
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  • ‘10개 일정 누락’ 등 다양한 사례 접수돼 양측 의견 충돌로 합의 이루지 못하는 경우도 연간 1200건… 원만한 합의 위한 노력 지속
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  • 여행사·가이드 관련 불만 사례 4선 블랙 컨슈머 혹은 여행사 잘못인가… 심의결정사항 각각 달라
• • 여행사·가이드 관련 불만 사례 4선 블랙 컨슈머 혹은 여행사 잘못인가…
• • [분석/통계] 심의결과 요점 정리계약단계
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  • [여행불편신고처리사례] 안전교육 불이행·항공·숙식 등 다양하게 나타나…

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