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제1243호 2026년 02월 23 일

• • [2016 상반기 BSP 분석] 전체 발권액, 월 평균 8000억 넘었다
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  • [2016 상반기 BSP 분석] 하나투어·인터파크투어 ‘독주체제’ 가속화
• • [2016 상반기 BSP 분석] 커진 실적… 순위는 큰 이변 없어 2014~2016 상위 50위 여행사 순위 변동
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  • [BSP실적 우수업체 탐방] 차별화된 대고객 서비스 핵심… 고속 질주 시작 타이드스퀘어
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  • [BSP 실적 우수업체 탐방] ‘무법천지’ 항공 시장… 정화 작업 나서야 박주영 모두투어 항공판매사업2부 부서장
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  • [BSP실적 우수업체 탐방] ‘브랜드 인지도+다양한 이벤트’로 큰 성장 김지옥 자유투어 항공 발권팀 차장
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  • [BSP 실적 우수업체 탐방] 우리 모토는 ‘자체 경쟁력 키우기’ 조미라 KRT 국제항공발권팀 부장
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  • [BSP 실적 우수업체 탐방] 롯데JTB “업계 합심, 양질 동반성장 위한 노력해야죠” ‘B2C 발권’ 확대에 최선. ‘직판물량 키우기’ 스타트
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  • [제11회 전화친절도 평가] ‘여행사 유일’ 참좋은여행 1위 고수 올해 가장 친절한 항공사는 ‘이스타항공’ / 호텔도 지각변동… 최고 순위는 ‘호텔엔조이’
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  • [제11회 전화친절도 평가] 참좋은여행, 2년 연속 ‘1위 자리’ 지켰다 최초수신상태 등 모든 항목서 우수 /모두, 한 단계 점프 / 보물섬도 3위 등극
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  • [제11회 전화친절도 조사] 하위권의 반란…1위 이스타항공
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  • [제11회 전화친절도 평가] 호텔엔조이 ‘반전’ 1위 100점 만점에 77.4점… 꼴등에서 ‘선두’로
• • [제11회 전화친절도 평가] 보이지 않는 응대… ‘작지만 강력한 힘’ 평가원 분석
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  • [제11회 전화친절도 평가] ‘인터넷에서 찾아 보세요’? 고객은 ‘황당’
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  • 패키지만 상품이 아니다... 소셜 이색상품 ‘눈길’ 호텔·공항 픽업부터 캐리어 대리운반까지

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