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제1239호 2025년 12월 15 일

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  • [제11회 전화친절도 조사] 하위권의 반란…1위 이스타항공
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  • [제11회 전화친절도 평가] 호텔엔조이 ‘반전’ 1위 100점 만점에 77.4점… 꼴등에서 ‘선두’로
• • [제11회 전화친절도 평가] 보이지 않는 응대… ‘작지만 강력한 힘’ 평가원 분석
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  • [제11회 전화친절도 평가] ‘인터넷에서 찾아 보세요’? 고객은 ‘황당’
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  • 패키지만 상품이 아니다... 소셜 이색상품 ‘눈길’ 호텔·공항 픽업부터 캐리어 대리운반까지
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  • [6월 일간지 광고분석] 지난해보다 소폭 늘어… 투어2000 광고 최다
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  • [주요 아웃바운드 월별 증감률 추이] 5월 日 방문, 2년 만에 ‘마이너스’로 전환 대만, 4년 연속 플러스 성장 ‘호황’ 누려
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  • [러시아 1개국 상품 비교] 동부-서부 지역별로 상품 특성 드러난다
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  • [글로벌 관광시장 동향] 비즈니스 여행시장에서도 ‘우버’ 급부상 택시 이어 렌터카 업계도 잠식… 호텔업계 서비스 제휴도 ↑
• • ‘9000콜’에도 시큰둥 투어2000 9000콜·자유투어 5100콜
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  • [제주 여행시장 분석] 여객 60%는 LCC 이용… 상품 다변화 절실
• • [지방 상품 분석] 제주출발 상품 협소… 중국 비롯 반사이익 기대 최대 90만원대… 중국동방항공 주류 / 늘푸른여행사·모이자투어 로컬화 강조
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  • [지방 항공 분석] 6월 제주~상해, 대련, 홍콩 노선 탑승률 강세
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  • [지방시장 규모 분석] 제주공항 입국 외국인·출국 내국인, 고무적인 성장
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  • [지방 BSP분석] 여행사 대리점 비중 1년 새 65→79%제주 발권 금액 총 36억 원 대리점vs토종여행사 발권규모 양극화

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