ⓒ크루지아

 

최근 여행업계에서 크루즈 상품이 다시 주목받고 있다. 한국출발 크루즈는 물론 리버크루즈와 오션크루즈까지 상품군이 다양해지는 것은 물론 높은 객단가로 여행사 수익성을 크게 높일 수 있는 상품으로 평가받고 있다. 하지만 현실은 녹록하지 않다. 복잡한 예약 구조, 선사별 시스템 차이, 환율 변동 등으로 실제 판매까지 이어지는 경우가 많지 않다.

 

크루즈는 팔고 싶지만, 손이 너무 많이 간다

현장의 공통된 목소리다. 이를 해결하기 위해 등장한 크루즈 전문 플랫폼 크루지아는 전 세계 주요 선사와 실시간 시스템을 연동하여 일정과 요금을 즉시 확인할 수 있게 했다. 복잡한 예약 과정을 간소화한 것이 장점이다. MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Costa Cruises, Princess Cruises 등 글로벌 선사와 연결해 전세계 다양한 크루즈 상품을 한 번에 비교·판매할 수 있다. 또한 한화 결제 시스템을 지원하여 환율 부담 없이 안정적인 가격 운영이 가능하며, 한국 출발 뿐 아니라 전 세계 다양한 운항 일정을 확보하여 상품 확장성도 높였다.

 

ⓒ크루지아

예약부터 정산까지 한 번에
크루지아는 여행사 운영 효율성을 극대화했다.
리셀러로 등록하면 예약→ 결제→ 커미션 정산까지 모든 과정을 하나의 시스템에서 처리할 수 있다. 기존에는 선사별 예약과 수기 정산으로 업무 부담이 컸다면, 이제는 통합 시스템으로 한 번에 관리할 수 있어 시간과 인력을 크게 절약할 수 있다.

 

ⓒ크루지아

판매 경험 없는 여행사도 바로 시작 가능
크루즈 상품은 수익성이 높지만, 전문 지식 부족으로 판매를 주저하는 경우가 많았다. 크루지아는 크루즈 전문 상담원을 통해 크루즈 선사별 이해, 판매 프로세스 등 실무 중심의 지원을 제공하여, 크루즈 판매 경험이 없는 여행사도 빠르게 시장에 진입할 수 있도록 돕는다.

여행사 맞춤형 화이트레벨 페이지 제공
특히 크루지아는 화이트레벨(White Label) 기능을 통해 각 여행사의 로고와 브랜드를 넣은 전용 페이지를 생성할 수 있다. 이를 통해 여행사는 자체 브랜드를 유지하면서 고객에게 크루즈 상품을 손쉽게 소개할 수 있어 고객에게 전문적이고 일관된 브랜딩 경험을 제공할 수 있다.

 

문의 : 크루지아 02)733-9034

 

 

ⓒ스타드림크루즈

 

아시아 크루즈 시장의 강자 스타드림크루즈(StarDream Cruises)가 한국 여행사 대상 B2B 세일즈 확대에 본격 나서며 시장 공략을 강화하고 있다. 최근 여행 시장은 ‘판매가 쉬운 상품’과 ‘수익 구조가 명확한 상품’ 중심으로 재편되고 있다.

 

항공, 호텔, 액티비티를 개별적으로 구성해야 하는 기존 패키지 상품은 가격 경쟁과 운영 부담이 동시에 증가하고 있는 반면, 이동과 숙박, 식사, 엔터테인먼트를 하나로 결합한 크루즈는 여행사 입장에서 상품 구성과 운영 효율을 동시에 확보할 수 있는 대안으로 떠오르고 있다. 특히 짧은 일정으로 여러 국가를 경험할 수 있는 크루즈는 소비자 만족도가 높은 동시에, 상품 구조가 단순해 상담과 판매가 용이하다는 점에서 여행사들의 관심이 높아지고 있다. 이 가운데 스타드림크루즈는 ‘아시아 시장에 최적화된 크루즈’라는 포지셔닝을 기반으로, 한국 여행사가 가장 현실적으로 판매할 수 있는 크루즈 상품으로 평가받고 있다.

 

ⓒ스타드림크루즈

 

스타드림크루즈는 싱가포르, 대만 기륭, 홍콩을 중심으로 한 3대 모항을 기반으로 운영된다. 15만 톤급 ‘겐팅드림호’를 비롯해 ‘스타 네비게이터호’, ‘스타 보이저호’ 등 총 3척이 연중 운항되며, 동남아시아와 동북아시아 주요 기항지를 안정적으로 연결한다.

이러한 연중 운항 구조는 여행사 입장에서 매우 중요한 의미를 가진다. 특정 시즌에만 판매 가능한 상품이 아니라, 연중 안정적으로 상품을 구성하고 판매할 수 있어 지속적인 매출 창출이 가능하기 때문이다.
일정 구성 역시 판매 관점에서 강점으로 작용한다. 2박, 3박, 4박 중심의 단기 일정은 한국 여행객의 휴가 패턴과 정확히 맞아떨어지며, 주말과 연차를 활용한 상품 기획이 가능하다. 이는 장거리 크루즈 대비 고객 접근 장벽을 낮추고, 신규 고객 유입을 유도하는 핵심 요소다.

특히 여행사 입장에서 주목할 부분은 ‘상품 설명이 쉬운 구조’다. 싱가포르, 말레이시아, 태국, 대만, 홍콩 등 주요 여행지를 하나의 일정으로 경험할 수 있는 구조는, 복잡한 일정 설명 없이도 고객 설득이 가능하다. 이동 자체가 여행이 되는 크루즈의 특성상 호텔 이동이나 일정 변경에 대한 부담이 적어, 상담 과정에서의 이탈률도 낮출 수 있다. 가격 구조 또한 판매 효율을 높이는 핵심 요소다. 스타드림크루즈는 1박 10만원대부터 시작하는 합리적인 가격을 기반으로, 숙박, 식사, 공연, 주요 시설 이용이 포함된 올인클루시브(All-inclusive) 형태로 운영된다.
이는 여행사 입장에서 가격 설명이 명확하고, 추가 비용에 대한 고객 문의를 최소화할 수 있다는 장점으로 이어진다. 동시에 고객은 ‘추가 비용 없이 즐길 수 있는 여행’이라는 인식을 갖게 되어, 구매 결정이 빠르게 이루어지는 구조다.

 

ⓒ스타드림크루즈

객실 객실 구성 역시 상품 경쟁력을 높이는 요소다. 스타드림크루즈는 발코니 객실 중심 설계를 통해 고객이 객실 자체에서 바다를 경험할 수 있도록 했다. 이는 단순한 이동 수단이 아닌 ‘머무는 여행’이라는 크루즈의 가치를 강화하며, 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 작용한다.
프리미엄 상품 판매 측면에서도 활용도가 높다. ‘팰리스 스위트(The Palace Suite)’는 전용 라운지와 레스토랑, 맞춤형 서비스를 제공하는 독립적인 공간으로 운영되며, 일반 객실과 차별화된 고급 경험을 제공한다. 이를 통해 허니문, VIP 고객, 기업 인센티브 등 고부가가치 상품으로의 확장이 가능하다.
이처럼 스타드림크루즈는 단순한 여행 상품이 아니라, 여행사가 다양한 가격대와 타깃을 아우를 수 있는 ‘멀티 상품 구조’를 갖추고 있다는 점에서 경쟁력이 있다.

운영 운영 측면에서도 장점이 뚜렷하다. 선내에서 식사, 공연, 엔터테인먼트가 모두 제공되기 때문에 별도의 일정 구성 부담이 적고, 기항지 관광이 결합된 형태로 기본적인 여행 경험이 완성된다. 이는 여행사 입장에서 상품 기획과 운영 리스크를 동시에 줄일 수 있는 요소다.
특히 최근 기업 인센티브 및 MICE 시장에서도 크루즈 활용도가 빠르게 증가하고 있다. 단체 이동과 숙박, 식사가 동시에 해결되는 구조는 행사 운영 효율을 높이며, 기존 패키지 대비 차별화된 경험을 제공할 수 있다. 스타드림크루즈는 이러한 수요를 수용할 수 있는 시설과 서비스를 갖추고 있어, B2B 시장에서의 활용도가 더욱 확대될 것으로 기대된다.

아시아 노선 중심의 운영 역시 판매 관점에서 중요한 요소다. 장거리 크루즈 대비 이동 부담이 적고, 항공 접근성이 우수해 상품 구성과 가격 경쟁력이 확보된다. 이는 일본, 동남아 등 근거리 여행을 선호하는 최근 시장 흐름과도 일치한다.

결과적으로 스타드림크루즈는 ‘판매가 쉬운 구조’, ‘가격 경쟁력’, ‘연중 운영 안정성’, ‘프리미엄 업셀링 가능성’까지 모두 갖춘 상품으로, 여행사 입장에서 안정적인 매출 확보, 신규 고객 유입, 고부가가치 상품 확장을 동시에 기대할 수 있는 크루즈로 평가된다.

스타드림크루즈는 앞으로 한국 여행사와의 협력을 확대하며, 단순한 상품 공급을 넘어 여행사가 지속적으로 수익을 창출할 수 있는 파트너십을 구축해 나간다는 계획이다. 아시아 크루즈 시장이 회복세를 보이는 가운데, 스타드림크루즈는 ‘아시아 크루즈 최강자’로서의 입지를 더욱 공고히 하며 한국 시장 내 존재감을 확대하고 있다.

 

[스타드림크루즈 B2B 특별 프로모션]
예약 기간: 4월 한 달간
탑승 기간: 2026년 출발 항차
가격: 1박 기준 10만원대부터 (내측 기준)

여행사 혜택
- 그룹 예약 인센티브 제공
- 특정 항차 객실 사전 확보 가능
- 프로모션 요금 및 전용 혜택 지원
※ 한정 수량/선착순 진행

문의: 스타드림크루즈 한국사무소 02-733-9035