전 세계 최다 국가로 취항하는 터키항공이 APEX(미국항공협회·Airline Passenger Experience Association)가 선정한 ‘2020 글로벌 5성 항공사(2020 Five Star Global Airline)’를 수상했다. APEX는 세계적으로 인정받는 항공 관련 기구 중 하나다. 고객 만족을 위해 하늘 위에서 최고의 서비스를 제공해 온 터키항공은 3년 연속으로 APEX 5성 항공사 타이틀을 수성했다.

APEX의 수상 결과는 2018년 7월부터 2019년 6월까지 전 세계 600여개 항공사의 100만 여개 항공편 이용 경험 점수를 토대로 선정됐다. 평가는 각 항목 당 총 5점 만점 기준으로 좌석의 안락함, 기내 서비스, 기내식, 기내 엔터테인먼트, 와이파이 서비스 등 5개 카테고리에 대해 이뤄졌다. 터키항공을 5성 글로벌 항공사로 선정한 이번 APEX 어워드는 오로지 탑승객 후기로 점수를 산정하는 항공사 평가한다.