티웨이항공이 고객 편의 증대를 위하여 대대적인 홈페이지 및 모바일 웹(앱) 리뉴얼을 진행했다. 개편된 홈페이지는 사용 고객 중심의 예매 과정 편리함과 간소화를 중점으로 UI/UX 디자인과 레이아웃을 적용했다.

 

 

특히 예약을 못한 고객들의 편의성을 위해 항공사 최초로 대기 예약 신청 메뉴를 만들어 취소고객 발생 시 대기 순번에 따라 알림 메시지를 전달해 항공권 확인이 가능하게 했다. 또한 PC홈페이지와 모바일 웹 (앱)에서도 최대 30명까지 선택 가능한 단체항공권 예약이 가능하게 했다. 일반적으로 홈페이지를 통한 단체항공권 구매는 최대 9명까지만 예약이 가능하다.

 

 

결제 수단도 확대돼 카카오페이, 페이코, 토스, 위챗 등 국내외 고객들이 빠르고 쉽게 결제할 수 있게 됐다.

 

 

이원구간과 예매와 국제선 웹체크인 서비스도 추가됐다. 또 모바일 웹(앱) 이용 시 위치 기반 서비스를 바탕으로 가까운 공항과 즐겨 찾는 노선 확인이 가능해져 사용자 편의성이 더욱 증대됐다.

 

 

메인 예약메뉴 및 조회메뉴 또한 가장 집중할 수 있게 배치하여 시안성과 예약의 편의성을 높였으며, 노선별 최저 운임을 표출해 다른 여행지의 특가운임도 함께 확인하고 예약할 수 있도록 했다.

 

 

티웨이항공 관계자는 “새롭게 선보인 홈페이지는 예약 고객의 편의성 증대를 가장 중점으로 생각하고 개발했다”며 “합리적인 운임과 서비스를 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 지속적으로 관리해 나가겠다”고 밝혔다.