세계여행신문 로고

HOME > Analysis> 특집
제1199호 2024년 04월 15 일
  • [창간20주년특집-만족도 설문조사] 하고 계신 업무 만족하시나요?

    여행업계 종사자 10명 중 7명은 본인 업무에 만족



  • 이원석 기자 |
    입력 : 2019-04-01
    • 카카오스토리 공유버튼 트위터 공유버튼 페이스북 공유버튼
    • 가 - 가 +

 

 

40대 ‘매우 만족’… 37.7%

30대 ‘매우 불만족’… 52.1%

 

‘담당 업무 만족도’에 대해 실시한 설문조사 결과, 업계 종사자 10명 중 7명은 본인의 담당 업무에 만족하고 있다. 그중 2명은 매우 만족스럽다고 답했다. ‘현재 귀하의 담당 업무에 대한 만족도는 어느 정도입니까?’라는 질문에 만족 또는 매우 만족을 선택한 응답자는 총 68.4%로, ‘재직 회사 만족도’에 대한 결과(54.7%)보다 더욱 긍정적인 결과가 도출됐다.

<이원석 기자> lws@gtn.co.kr

 

 에디터 사진

 

 

매우 만족

 

세부 항목별 응답자 고르게 분포

 

 에디터 사진

담당 업무에 대해 매우 만족한다고 답한 응답자는 총 180명으로 그중 남성은 92명, 여성은 88명이다.

특히 30~40대 종사자들이 본인의 업무에 매우 만족하고 있었으며, 경력별로는 5년 미만 경력의 참여자의 응답(52명)이 가장 많았다.

 

 

만족

 

전체 응답자 중 53%가 ‘만족’ 응답

에디터 사진

 

설문조사 참가자 총 1168명 중 담당 업무가 만족스럽다고 응답한 이들은 620명으로 전체의 53%에 달하는 기록이다. 성비율은 여성(328명)이 남성(292명)보다 더 많았으며, 연령별로는 20대(160명)와 30대(204명)의 응답이 가장 많았다.

또한, 2030세대의 응답이 많았던 만큼 5년 미만과 5-10년 경력의 응답자들이 증가했다. 5년 미만 경력자 중 ‘만족’을 선택한 참여자는 216명으로 가장 많았으며, 5-10년 경력자는 160명으로 확인됐다.

 

 

불만족

 

2030세대 “업무가 맘에 들지 않아요”

에디터 사진

 

현재 다니고 있는 회사의 담당 업무가 만족스럽지 못해 ‘불만족’을 선택한 응답자는 276명으로, 특히 20~30대의 연령층에서 많은 응답이 나왔다. 20대부터 30대까지의 불만족 응답자는 236명이며, 40~50대의 불만족 응답자는 40명으로 집계됐다. 연령층이 높아질수록 불만족에 대한 응답률은 점점 더 낮아졌다.

 

경력별로는 5년 미만의 경력자(120명)들이 가장 많은 불만족을 나타냈으며, 2030세대의 영향력이 끼친 것으로 분석된다.

 

 

매우 불만족

 

5년 미만 경력의 30대가 가장 많아

에디터 사진

 

담당 업무에 대한 만족도 조사에 참여한 1168명의 참여자 중 92명이 매우 불만족을 택했다. 특히 20~30대의 응답자가 68명으로 가장 많았으며, 30대 참여자가 차지하는 비중은 52.1%(48명)로 가장 많았다.

 

경력별로는 5년 미만 경력의 종사자에게서 가장 많은 응답을 받아냈으며, 5-10년(28명), 20년 이상(16명), 10년 이상(8명) 경력의 응답자 순서로 파악됐다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


    금주의 이슈

    이번호 주요기사