세종대학교 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 지난 1년간(2017년 9월~2018년 8월) 종합여행사를 이용해 해외여행을 다녀온 적이 있는 9180명에게 해당 여행사의 판매서비스와 패키지상품 만족도를 조사했다.

 

 

조사 결과, 한진관광이 패키지여행 만족도에서 1위를 차지했고 여행박사는 개별여행 상품 판매에서는 1위, 패키지 판매에서 2위에 올랐다.

 

 

해외여행 패키지 판매서비스와 품질만족도 모두에서 한진관광이 1위를 차지했다.

 

 

한진관광은 작년보다 33점이 향상되며, 2위에서 1위로 올라섰다. 여행박사는 작년 12위로 하위권에 속했으나, 무려 45점이 오르며 2위에 오르는 쾌거를 이뤘다.

 

 

여행박사는 가이드에 대한 만족도 부문에서 작년 대비 6.2점이 올라, 최하위권 13위에서 1위로 수직 상승했다.