서울특별시관광협회(회장 남상만)와 한국방문위원회는 9월22일 명동, 동대문을 시작으로 9월28일까지 서울시내 주요 관광특구에서 외국관광객의 부당요금 및 호객행위 근절과 친절서비스(환대)를 위한 ‘스마일 캠페인’을 실시한다.

서울특별시관광협회는 중국 국경절(10월1일~10월7일)을 앞두고 중국 관광객이 집중 방문하는 명동, 동대문, 남대문, 종로청계, 이태원 등 서울시내 주요 관광특구에서 시장상인, 서울시, 한국방문위원회, 명예보안관, 움직이는 관광안내원, 관광경찰 등과 함께 '스마일캠페인’을 순차적으로 실시할 예정이다.

스마일캠페인 참가자들은 대부분 주요 관광특구의 상인들로 거리에서 ‘K스마일, 한국이 웃으면 세계가 웃어요’, ‘Smile again! Seoul again!’이라고 적힌 어깨띠를 두르고 피케팅을 하며, 부당요금과 호객행위 근절, 스마일과 친절 등 환대의지를 다짐하고 해당 특구 내 상인들에게 관련 유인물도 직접 배부했다.

이번 캠페인에 참가한 관광특구 상인은 “우리특구를 찾은 관광객이 우리특구 상인들의 친절함과 시민들의 따뜻한 미소로 다시 찾고 싶은 곳이 되면 좋겠다”며 “이번 자정결의 캠페인을 통해 특구 내 부당행위가 확실히 근절되길 바란다”고 밝혔다. 또한 그러기 위해서는 민관, 관광업계의 적극적인 관심과 참여가 필요하다고 덧붙였다.

서울특별시관광협회 관계자는 “매년 서울 11곳 관광특구에서 자정결의 캠페인을 진행하고 있지만, 극히 일부 언어적 불편에 따른 불친절과 부당요금이 발생하고 있다"며 "이를 미연에 방지하기 위해 상인들 스스로 자정 의지를 갖고, 캠페인에 적극 동참하고 있다"며 "서울이 관광재방문 1위 도시가 될 수 있도록 계속적으로 노력하겠다"고 강조했다.