발리의 누사두아에 위치한 ‘발리 내셔널 발리 내셔널 빌라스(Bali National Villas)’가 1:1 맞춤형 버틀러 서비스로 투숙객들의 호평을 받고 있다.

버틀러 서비스는 고급 리조트와 빌라들에서 대부분 제공하는 서비스다. 하지만 보통 한 명의 버틀러가 여러 객실들을 담당하기 때문에 사실상 투숙객들이 실제 서비스를 이용할 때 대기 시간이 긴 경우가 많다.

또한 버틀러들의 근무시간 관계상 여러 직원들이 번갈아 가면서 근무하기 때문에 각 고객 취향에 따라서 맞춤형으로 서비스를 제공하는 데는 어려움이 따른다. 이에 일반적인 리조트에서는 버틀러 서비스에 대한 고객들의 만족도가 높지 않은 실정이다.

‘발리 내셔널 빌라스’는 이같은 일반적인 단점을 보완한 버틀러 서비스를 제공하고 있다. 버틀러를 통해 고객의 취향은 물론이거니와 사소한 요청까지 세세하게 기록해, 투숙객들이 실제 비서를 둔 것처럼 편히 쉴 수 있도록 배려하고 있다. 또한 빌라 내부에 버틀러 룸을 두고 있어 보안팀과 함께 24시간 서비스를 제공하고 있다.

실시간으로 버틀러가 즉시 고객을 응대하기 때문에 투숙객들은 서비스를 기다릴 필요가 없다는 것이 가장 큰 장점이다.

문의: 싸일런스 투어 1661-7411