인터파크투어가 해외여행 가이드 서비스의 엄격한 관리를 통해 고객의 안심 해외여행을 책임지는 ‘가이드 3단계 품질관리제’ 전 단계를 실시한다.

인터파크투어는 지난해 가이드 3단계 품질관리제 도입을 선언한 바 있다. 5월부터는 2단계인 ‘고객 설문조사(LMS)’를 여행 일정 중에 진행해 가이드 서비스, 일정 준수 등 현지의 전반적인 사항을 점검한다. 3단계로는 여행 종료 후에 고객의 평가 결과를 토대로 우수한 가이드에게는 포상을, 문제 발생 가이드에게는 강력 제재를 실시하며 가이드 3단계 품질관리제를 완성했다.