여행사들의 고민이 깊어지고 있는 현실이다. 우리나라 여행업계 시장을 들여다보면 빠른 성장과 함께 최근 여행 트랜드가 급속하게 바뀌고 있음을 알 수 있다. 소비자들의 욕구에 따라 여행 스타일은 다양해지고 깊이 있게 변하고 있는 것이다. 따라서 패키지 외 다른 형태의 옵션 상품이 필요하고, 매력적이고 합리적인 가격으로 구성된 상품들을 제공해야 한다. 여행사들은 전문 여행 솔루션 업체 RTS를 선택함으로써 여행 예약 업무에 높은 만족감을 나타내고 있다. 본지는 여행사들이 왜 RTS를 선택하고 있는지, 어떤 강점이 무장돼 있는지 소개하고자 한다.
<정리=강세희 기자> ksh@gtn.co.kr
<자료제공=RTS> 문의: 02-3704-2999
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알짜 여행정보·이벤트 가득
RTS만의 차별화된 서비스와 여행 예약의 즐거움를 아직 경험해보지 못했다면 RTS 웹사이트(www.rts.co.kr / net.rts.co.kr)를 이용해 볼 것을 권한다. 여행 예약의 편리성을 강조한 RTS 웹사이트는 자세하고 정확한 정보를 바탕으로 이용자들에게 보다 다양하고 저렴한 요금의 상품들을 제공하고 있다.
호텔 기획전 등을 통해서 정보를 제공하고, 호텔 및 유럽철도 티켓에 대한 꾸준한 이벤트 프로모션을 진행하고 있기 때문에 관심을 가지고 이용한다면 경품의 행운도 한껏 누릴 수 있다.
RTS는 앞으로도 여행사들을 위한 더욱 다채로운 이벤트를 선보이며 그들의 만족을 극대화할 예정이다.
레드포인트 적립과 R쿠폰을 모으는 재미를 느낄 수 있다. 포인트 몰에서 필요에 따라 상품권 등을 구매할 수 있기 때문에 여행 예약 담당자들은 적극 이용해보는 것을 추천한다. B2B 서비스 전문 업체
국내 최초·세계 최초 타이틀
B2B 여행사 전문이자 IT 솔루션 제공업체 RTS는 B2B 서비스를 위한 시스템의 선구자라 해도 과언이 아니다. 호텔 및 유럽철도 예약 서비스에 있어서 국내 최초, 세계 최초라는 타이틀을 가지고 있고 실제로 이 두 분야의 서비스 차별화를 위해 끊임없는 개발을 하고 있다.
특히 운영 면에서도 뛰어난 스킬로 서비스를 제공하기 때문에 제휴 여행사들에게 호평을 받고 있다. 따라서 B2B 서비스 시스템의 선구자이면서 B2B 서비스의 전문성을 가진 RTS를 여행사들이 선호하는 것으로 보인다.
프로페셔널한 인재들
‘B2B 전문 최고 집단’
지난 2004년 회사설립을 함께 한 직원들은 이미 10년 이상 경력을 보유한 B2B 서비스의 전문가들이 됐다. 이러한 인재로 구성된 팀들이 RTS를 경쟁력 있고 전문성을 갖춘 업체로서 성장하게끔 했다.
숙련된 RTS 전문인력들은 유연성 있고 현명한 대처로 이슈 해결에 능할 뿐만 아니라 B2B 서비스의 새로운 대안을 제시해왔다. 또한 이들은 RTS 시스템 개발팀 자체 내의 끊임없는 고민과 현장에서 접한 제휴 여행사들의 목소리를 반영해 시스템 업그레이드가 지속적으로 이루어지고 있다.
더불어 예약 후 발생하는 이슈에 대해서 직원들의 ‘프로페셔널’한 태도는 여행사들의 만족감을 더욱 이끌어 내고 있다. 여행업계에 대한 지식과 노하우를 기반으로 제휴 여행사들의 니즈를 파악하고 여행사 입장에서 불편을 최소화하기 위한 그들의 성실한 노력 덕분에 RTS는 ‘B2B 전문 최고 집단’으로 불려지는데 손색이 없을 정도다.
호텔 인벤토리 확충
70개 업체·15만개 호텔 객실
국내 최다 호텔 공급업체 보유와 우수 공급업체와의 단독 제휴로 인한 RTS의 호텔 인벤토리 확충은 빼놓을 수 없는 강점이다. 온·오프라인 70개 호텔 공급업체, 전세계 160개국 15만개 호텔의 객실 인벤토리를 가지고 실시간으로 가격을 제공하고 있다.
이러한 공급업체로부터의 스페셜 요금과 실시간 비딩 시스템으로부터의 최저가 요금을 제휴 여행사들이 보다 빠르고 정확하게 검색할 수 있도록 했다. 게다가 다른 호텔 예약사이트에서 찾아 볼 수 없는 다양하고 수많은 숙소 정보는 고객들의 입맛을 맞추기 위해 고민하고 있는 여행사들에게 분명 유익하고 실용성 있는 채널이 되고 있다. 합리적이고 경쟁력 있는 호텔 요금을 제공할 수 있는 RTS의 시스템을 여행사들이 높게 평가하는 이유 중의 하나다.
유럽철도 티켓의 웹서비스
저렴한 요금·다양한 패스
RTS는 레일유럽 한국총판으로서도 유럽철도 웹서비스의 선두주자를 지켜오고 있다. 세계 최초 동시 실시간 예약 시스템 그리고 국내 최초 카드결제로 유럽 철도 패스를 구입할 수 있는 시스템 개발을 시작으로, 저렴한 요금의 다양한 패스를 실시간으로 구매를 가능케 함으로써 질 높은 서비스를 제공해오고 있다.
또한 지난 몇 년간 국내 최초 유럽철도 E-Ticket 웹사이트 론칭, 유럽 철도 맵서비스 등 편리한 웹사이트를 제공하는데 성공했다. RTS의 최고 강점은 두 가지로 꼽을 수 있다.첫 번째, 세일즈가 높은 패스를 중점으로 추가 프로모션을 제공함으로써 제휴 여행사들에게 혜택이 돌아가게 하는 것. 둘째, 숙련된 스킬로 철도 예약 이슈를 핸들링 하는 것. 이제 여행사들은 RTS를 통해 유럽 철도 티켓 예약서비스에서 더 이상 고민할 필요가 없다.
RTS 비전
여행사 입장에서
여행사만을 위한 서비스
향후 RTS의 비전은 제휴 여행사들이 편하고 즐거워지는 서비스를 경험하게 하는 것이다. RTS의 비전을 통해 알 수 있듯, 오직 여행사 입장에서 생각하고 여행사만을 위한 RTS가 하는 서비스는 다르다.
RTS는 늘 여행 트랜드를 주목하고 여행사들의 고민을 파악하는 일에 집중하고 있다. RTS는 여행사들의 업무가 ‘복잡함에서 심플함으로’, ‘한정된 정보에서 풍부하고 다양한 정보로의 접근’을 구현해냄으로써 호텔 및 유럽철도 예약에서 여행사들이 쉽게 접근, 만족스러운 서비스를 할 수 있도록 도와주고 있다.
그래서 RTS를 선택한 여행사들은 보다 즐겁게 여행 관련 업무를 할 수 있게 되는 것이다. 앞으로도 더 나은 서비스를 계속해서 선보이고 여행업계에서 핵심적인 역할을 해나가기 위해 노력하는 RTS를 여행사들이 선택할 수 밖에 없는 이유다.
